Terms and Conditions


PENTING

Dikarenakan adanya implementasi kebijakan baru dari pemerintah Indonesia, seluruh pengiriman Impor masih mengalami kendala yang membuat pengiriman barang Impor tidak bisa dikirimkan ke Indonesia. Hal ini juga dialami semua Importir, sehingga banyak Importir yang tidak bisa mengirimkan barang Impor ke Indonesia.

PERLU DIPERHATIKAN

Meskipun adanya red line atau hambatan pengiriman barang. Hargadunia akan tetap melayani proses pemesanan & pembelian barang. Kami memastikan dan Kami menjamin barang yang Anda pesan PASTI SAMPAI sesuai dengan alamat pengiriman Anda. Namun, pengiriman barang tersebut mungkin mengalami keterlambatan.

PERLU DIINGAT

Pemberitahuan ini diberikan hingga waktu yang tidak ditentukan.


Ketentuan Email Referral

Mekanisme:
- Berikan Voucher Rp.100.000,- ke teman-teman dan kerabat anda.
- Voucher hanya akan dikirimkan kepada EMAIL yang disarankan oleh customer.
- Pemberian Voucher tsb dilakukan pada saat CHECKOUT PEMBAYARAN.
- Voucher hanya dapat digunakan oleh 1 user email yang disarankan.

Syarat & Ketentuan:

- Teman/Kerabat penerima Voucher yang disarankan akan menerima Email berisikan kode Voucher.
- Voucher akan dikirimkan setelah barang selesai diproses.
- Minimal Belanja Rp 300.000,-
- Tidak berlaku untuk produk promosi.
- Tidak dapat digabung dengan promo lain.

 

Ketentuan Cicilan Kartu Kredit Mandiri

  • Program cicilan 0% berlaku untuk tenor 3,6, dan 12 bulan dan hanya untuk bank Mandiri.
  • Promo cicilan tidak bisa digabungkan dengan promo lain (Discount, Free International Shipping, dan Voucher)
  • Minimum pembelanjaan dengan cicilan 0% adalah Rp 1.000.000

 

Ketentuan Free International Shipping

  • Gratis biaya kirim dari Amerika ke Indonesia.
  • Hanya produk tertentu yg berlogo pesawat berwarna biru.
  • Tidak bisa digabungkan dengan promo lain.
  • Voucher tidak bisa digunakan untuk produk yg berlabel free international shipping.
  • Tidak bisa digunakan untuk pembayaran cicilan kartu kredit mandiri.

 

Kebijakan Pemesanan Jasa Hargadunia

  • Pembeli terlebih dahulu memilih produk yang ingin dibelikan dari Penjual dengan meng-klik “Add to Cart”
  • Setelah pesanan masuk ke keranjang belanja, Pembeli dapat memilih untuk menambah produk atau Checkout untuk proses selanjutnya
  • Dalam proses Checkout Pembeli diminta untuk login terlebih dahulu atau membuat registrasi baru.
  • Kemudian Pembeli harus mengikuti 5 langkah checkout seperti berikut:
    1. Alamat KTP dan Alamat Billing Statement : Pembeli diminta untuk mengupdate alamat pengiriman lain jika ada.
    2. Payment Method : Pembeli diminta untuk Memilih jenis pembayaran
    3. Confirm Order : Pembeli diminta untuk menyetujui ketentuan yang berlaku di Hargadunia
    4. Pembeli akan diminta untuk melakukan prosedur pembayaran melalui DOKU Payment Gateway
    5. Pembeli akan menerima email pemesanan setelah proses pembelian diatas selesai.
  • Hargadunia berhak menolak dan membatalkan proses transaksi ke Pembeli, termasuk apabila harga maupun barang sudah tidak tersedia kembali dari Penjual.
  • Pembelian barang yang dilakukan oleh Pembeli diproses oleh Hargadunia sebagai perantara antara Pembeli dan Penjual yang bersangkutan seperti Amazon.com, eBay, Jomashop, Puritan, Bestbuy, Walmart, Individual Seller, dll.
  • Persediaan barang, waktu pengiriman, kondisi barang dan harga tergantung dari Penjual tersebut. Hargadunia hanya sebagai wadah yang mempertemukan antara penjual dan pembeli dan mengatur agar transaksi berjalan dengan lancar.
  • Jangka waktu pengiriman barang tergantung dari jasa Pengirim di Amerika, Australia, International, dan jasa Pengirim di Indonesia yang dipakai. 
  • Apabila ada perbedaan antara barang yang ada di situs Hargadunia.com dan situs Penjual, maka Hargadunia akan melakukan proses pesanan berdasarkan informasi yang ada di situs Hargadunia.com.
  • Apabila terjadi masalah antara Pembeli dan Pengirim terkait waktu pengiriman, kondisi barang, harga, dan persediaan barang, maka Hargadunia akan membantu menyelesaikan masalah dengan urutan langkah sebagai berikut:
    1. Mencarikan barang dari Penjual lain
    2. Menggantikan barang
    3. Pengembalian barang dengan batas waktu 1x24 jam setelah barang diterima.

 

Semua transaksi akan diproses dalam mata uang Rupiah

  • Semua transaksi akan diproses dalam kurun waktu 2 x 24 jam
  • Simpan bukti pembayaran bila sewaktu-waktu diperlukan
  • Pembeli kemudian diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dalam kurun waktu yang ditentukan.
  • Apabila transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, Hargadunia akan mengubah status pesanan di Akun Pembeli dalam waktu 1 (satu) hari setelah proses pembayaran selesai dilakukan.

 

Pembayaran di tempat (COD)

  • Hanya berlaku untuk wilayah Jakarta.
  • Pembayaran hanya dapat dilakukan menggunakan uang tunai, dan dibayarkan kepada kurir kami.
  • Barang akan dikirimkan dalam waktu maksimal 4 x 24 jam.
  • Hanya berlaku untuk barang dengan status "Ready Stock in Indonesia".
  • Jika dalam satu no order terdapat barang dengan status “Ready Stock in USA”, silahkan pisahkan terlebih dahulu jika ingin melakukan pembayaran di tempat (COD).

 

Kebijakan pengembalian barang, pengembalian dana (refund) dan pembatalan (cancellation)

  • Retur berlaku apabila barang yang di terima dalam keadaan rusak/cacat/aksesoris tidak lengkap. Batas waktu maksimal 1x24 jam untuk retur.
  • Refund berlaku apabila barang yang telah dibeli dan dibayar tidak tersedia dan akan dikembalikan dalam bentuk Kredit Balance atau Tunai.
  • Refund hanya dapat diajukan jika pesanan belum diproses untuk pembelian kepada Penjual. 
  • Estimasi lama pengembalian dana adalah 15-30 hari kerja setelah pengajuan dikarenakan proses administrasi yang harus kami jalankan oleh Penjual.
  • Barang yang sudah dibeli dan dibayar tidak dapat dibatalkan.

 

Kebijakan Pengiriman

  1. Pengiriman produk akan dilakukan setelah Hargadunia melakukan verifikasi pembayaran yang dilakukan Pembeli.
  2. Pembeli dapat mengetahui status pemesanan melalui Akun Pembeli di Hargadunia.
  3. Pesanan Pembeli dapat diterima dalam waktu estimasi 15-30 hari kerja* (Priority Shipment) dan 21-40 hari kerja* (Reguler Shipment) setelah pesanan dan pembayaran diterima.
  4. Informasi pengiriman barang ada di Akun Pelanggan.

Catatan:
*Diluar waktu pengiriman Penjual ke Gudang Amerika.

*Hari Kerja: Senin-Jumat.
*Proses Bea Cukai dalam keadaan normal (dalam kondisi tidak terkena Redline, Natal/Tahun Baru, Imlek, Hari Raya Idul Fitri, dan Force Majeure).

 

Kebijakan Privasi

Kami di Hargadunia menjaga privasi Anda dengan sangat serius. Kami percaya bahwa privasi elektronik sangat penting bagi keberhasilan berkelanjutan dari Internet.
Kami percaya bahwa informasi ini hanya dan harus digunakan untuk membantu kami menyediakan layanan yang lebih baik. Itulah sebabnya kami telah menempatkan kebijakan untuk melindungi informasi pribadi Anda.

 

Ringkasan Kebijakan kami

Secara umum, ketika Anda mengunjungi situs web kami, informasi Anda akan tetap sebagai anonim. Sebelum kami meminta Anda untuk mengisi informasi, kami akan menjelaskan bagaimana informasi ini akan digunakan. Kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada perusahaan lain atau individu tanpa se-izin Anda.

Beberapa bagian dari website kami memerlukan pendaftaran untuk mengaksesnya, walaupun biasanya semua yang diminta adalah berupa alamat e-mail dan beberapa informasi dasar tentang Anda.

Ada bagian di mana kami akan meminta informasi tambahan. Kami melakukan ini untuk dapat lebih memahami kebutuhan Anda, dan memberikan Anda palayanan yang kami percaya mungkin berharga bagi Anda. Beberapa contoh informasi website kami butuhkan seperti nama, email, alamat rumah, dan info pribadi. Kami memberikan Anda kesempatan untuk memilih untuk tidak menerima materi informasi dari kami.

 

Melindungi privasi Anda

Kami akan mengambil langkah yang tepat untuk melindungi privasi Anda. Setiap kali Anda memberikan informasi yang sensitif (misalnya, nomor kartu kredit untuk melakukan pembelian), kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi, seperti enkripsi nomor kartu Anda. Kami juga akan mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dalam penyimpanan. Nomor kartu kredit hanya digunakan untuk proses pembayaran dan bukan disimpan untuk tujuan pemasaran.

Kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada perusahaan lain atau individu tanpa izin Anda. "Proses Proses order anda kami pastikan aman dengan protokol  Secure Sockets Layer (SSL) dimana SSL menyediakan setiap pelanggan keamanan penuh dan kebebasan untuk belanja online tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi  kartu kredit"


Penggunaan Cookie

Situs ini menggunakan "cookies" untuk mengidentifikasi sesi pengguna pada Website dan dengan demikian menawarkan kontinuitas sebagai anggota bergerak di sekitar lokasi. Cookie hanya digunakan pada Situs untuk menyimpan data yang non-kritis. Cookies adalah potongan informasi yang situs mentransfer ke hard drive komputer Anda untuk tujuan menyimpan catatan.

Cookie memungkinkan situs web untuk menjaga informasi pengguna di seluruh koneksi. Cookie berupa string kecil berupa karakter yang digunakan oleh banyak situs untuk mengirimkan data ke komputer Anda, dan dalam keadaan tertentu, mengembalikan informasi ke situs web. Cookie hanya berisi informasi bahwa anggota relawan, dan mereka tidak memiliki kemampuan infiltrasi hard drive pengguna dan mencuri informasi pribadi. Fungsi sederhana cookie adalah membantu pengguna menavigasi situs web dengan sebagai obstruksi sesedikit mungkin.

Hargadunia mungkin menggunakan perusahaan iklan luar untuk menampilkan iklan di situs kami. Iklan ini mungkin mengandung cookies, dan tampaknya datang dari situs web, tetapi dalam kenyataannya mereka yang datang dari mitra kami yang melayani iklan di Website. Website tertentu dapat menempatkan "cookie" pada komputer Anda untuk memberikan layanan personalisasi dan / atau mempertahankan identitas Anda di beberapa halaman dalam satu sesi.

 

Keamanan

Situs ini memiliki langkah-langkah keamanan untuk melindungi kehilangan, penyalahgunaan dan perubahan informasi di dalam kendali kita. Langkah-langkah ini meliputi metode perlindungan data dasar dan kompleks, dalam penyimpanan offline tertentu informasi dan securitizing server database kami.

Situs ini memberikan pilihan bagi para untuk menghapus informasi mereka dari database kami untuk tidak menerima informasi kedepannya atau untuk tidak lagi menerima layanan kami.